{"id":10925,"date":"2025-02-10T10:01:40","date_gmt":"2025-02-10T15:01:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.s1helmets.ca\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2026-05-19T11:21:07","modified_gmt":"2026-05-19T16:21:07","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.s1helmets.ca\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de Remboursement et de Retour"},"content":{"rendered":"\n<p><b>Ceci est une page d&rsquo;exemple.<\/b><\/p>\n\n<p><\/p><h3>Overview<\/h3>\n\n<p>Notre politique de remboursement et de retour est valide pendant 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ni un \u00e9change.<\/p>\n\n<p>Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l&rsquo;avez re\u00e7u. Il doit aussi \u00eatre dans son emballage d&rsquo;origine.<\/p>\n\n<p>Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Les denr\u00e9es p\u00e9rissables comme les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9es. Nous n&rsquo;acceptons pas non plus les produits d&rsquo;hygi\u00e8ne intime, les mati\u00e8res dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.<\/p>\n\n<p>Articles non retournables suppl\u00e9mentaires :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes-cadeaux<\/li>\n\n\n\n<li>Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n\n\n\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d&rsquo;un re\u00e7u ou d&rsquo;une preuve d&rsquo;achat.<\/p>\n\n<p>Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.<\/p>\n\n<p>Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livre pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d&rsquo;utilisation<\/li>\n\n\n\n<li>CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette audio ou disque vinyle qui a \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article qui n&rsquo;est pas dans son \u00e9tat d&rsquo;origine, qui est endommag\u00e9 ou dont il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 notre erreur.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p><h2>Remboursements<\/h2>\n\n<p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un courriel pour vous informer de sa r\u00e9ception. Nous vous aviserons \u00e9galement de l&rsquo;approbation ou du refus de votre remboursement.<\/p>\n\n<p>Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un d\u00e9lai de quelques jours.<\/p>\n\n<p><b>Remboursements tardifs ou manquants<\/b><\/p>\n\n<p>Si vous n&rsquo;avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d&rsquo;abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n<p>Contactez ensuite votre compagnie de carte de cr\u00e9dit ; le remboursement pourrait prendre un certain temps avant d&rsquo;\u00eatre officiellement enregistr\u00e9.<\/p>\n\n<p>Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent pr\u00e9voir un d\u00e9lai de traitement avant qu&rsquo;un remboursement ne soit effectu\u00e9.<\/p>\n\n<p>Si vous avez fait toutes ces d\u00e9marches et que vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:info@s1helmets.ca\">info@s1helmets.ca<\/a>.<\/p>\n\n<p><b>Articles en solde<\/b><\/p>\n\n<p>Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en solde ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n<p><\/p><h2>\u00c9changes<\/h2>\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s&rsquo;ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez l&rsquo;\u00e9changer contre le m\u00eame article, veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 <a href=\"mailto:info@s1helmets.ca\">info@s1helmets.ca<\/a> et exp\u00e9dier votre article \u00e0 : <\/p>\n\n<p><strong>S1 Helmets Canada, 12770 Brault Suite 101, Mirabel, QC, Canada, (450) 419 9941<\/strong><\/p>\n\n<p><\/p><h2>Cadeaux<\/h2>\n\n<p>Si l&rsquo;article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l&rsquo;achat et vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. \u00c0 la r\u00e9ception de l&rsquo;article retourn\u00e9, un certificat-cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier.<\/p>\n\n<p>Si l&rsquo;article n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l&rsquo;achat, ou si la personne qui vous l&rsquo;a offert a fait exp\u00e9dier la commande \u00e0 son adresse pour vous la remettre plus tard, nous rembourserons cette personne et elle sera inform\u00e9e de votre retour.<\/p>\n\n<p><\/p><h2>Retours d&rsquo;exp\u00e9dition<\/h2>\n\n<p>Pour retourner votre produit, veuillez le poster \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <\/p>\n\n<p><strong>S1 Helmets Canada, 12770 Brault Suite 101, Mirabel, QC, Canada, (450) 419 9941<\/strong><\/p>\n\n<p>Vous devrez assumer les frais d&rsquo;exp\u00e9dition li\u00e9s au retour de votre article. Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de ce dernier.<\/p>\n\n<p>Le d\u00e9lai de livraison de votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n\n<p>Si vous retournez des articles de valeur, vous pourriez envisager d&rsquo;utiliser un service d&rsquo;exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance d&rsquo;exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas la r\u00e9ception de votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\n<p><\/p><h2>Besoin d&rsquo;aide ?<\/h2>\n\n<p>Contactez-nous au <a href=\"mailto:info@s1helmets.ca\">info@s1helmets.ca<\/a> pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ceci est une page d&rsquo;exemple. Overview Notre politique de remboursement et de retour est valide pendant 30 jours. 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