LIVRAISON
Nous appliquons un tarif forfaitaire. QC-ON=$20, NL,NU,YK= $35, NB,NS,PEI,MB,SK= $25, AB,BC=$27. L’envoi se fera soit par FedEx Ground, UPS, Purolator, Postes Canada ou Canpar. Si vous avez des questions concernant la livraison, veuillez nous contacter par e-mail. info@s1helmets.ca. La plupart du temps, la commande sera expédiée dans les 24 à 48 heures.
POLITIQUES DE RETOURS
RETOURS : Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 60 jours à condition qu’il n’ait pas été utilisé. Envoyez simplement un courriel à info@s1helmets.ca et dites-nous quel est le problème ou pourquoi vous souhaitez retourner le produit. Si c’est un problème de taille pour un casque et que vous avez déjà essayé toutes les autres doublures de taille dans la boîte, nous pourrons peut-être simplement vous envoyer la doublure de taille appropriée et vous faire économiser de l’argent sur les frais de retour du casque. Assurez-vous de demander #RA. Nous vous enverrons un courriel avec un numéro d’autorisation de retour (RA#) et il vous suffira ensuite d’envoyer le casque à l’adresse ci-dessous. (Vous payez les frais d’expédition et nous vous suggérons de demander un numéro de suivi afin de pouvoir suivre le colis). Dès réception du casque, nous vous rembourserons le montant de l’achat initial moins les frais d’expédition initiaux.
GARANTIE : Tous les produits sont garantis 1 an à compter de la date d’achat contre tout défaut de fabrication. Ceci s’applique uniquement au propriétaire d’origine et doit être accompagné d’un reçu de vente comme preuve d’achat. Cette garantie ne s’applique pas aux dommages résultant d’un choc, d’une mauvaise utilisation, d’un abus, d’un accident, d’une négligence ou d’une usure normale. Si vous croyez que votre casque a un défaut de fabrication, veuillez envoyer un courriel à info@s1helmets.ca avec des photos et une explication du problème. Nous vous répondrons à votre courriel avec un #WA. Une fois que vous avez le numéro #WA, envoyez le casque à l’adresse ci-dessous. Si le casque présente un défaut de fabrication, nous vous enverrons un nouveau casque. Si le casque ne présente pas de défaut de fabrication, vous devrez assumer les frais d’expédition pour que nous vous le retournions.
Envoyer À:
Xact Performance inc.
Attn: Returns RA # _______
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Mirabel, Qc J7J 0W3
450-419-9941